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Domanda Frequenti
Cosa fare se ricevo merce danneggiata?
La qualità di un servizio si misura dalla disponibilità verso chi lo sceglie e dalla capacità di risolvere gli imprevisti con efficienza. Nonostante la cura che poniamo nel confezionamento dei nostri prodotti, se un articolo dovesse arrivare danneggiato o presentare difetti di fabbrica, ti preghiamo di segnalarcelo immediatamente.
Per velocizzare la procedura, ti basterà contattare il nostro supporto dedicato tramite i nostri canali ufficiali, includendo una breve descrizione e le foto del danno riscontrato.
I prodotti a catalogo sono in pronta consegna?
Sì, la quasi totalità del nostro assortimento è in pronta consegna e le quantità online vengono aggiornate costantemente. Tuttavia, gestendo forniture all'ingrosso con volumi elevati, può capitare che tra un ordine e l'altro la disponibilità di un articolo si esaurisca prima dell'aggiornamento del sistema.
Come posso visualizzare i prezzi all'ingrosso?
I prezzi riservati ai rivenditori sono visibili esclusivamente agli utenti registrati. Per accedere al listino completo, è necessario creare un account inserendo una Partita IVA valida. Una volta completata la registrazione, il nostro team verificherà l'idoneità dei dati societari. Riceverai una conferma via email non appena il tuo profilo sarà abilitato agli acquisti.
Riceverò la fattura elettronica per il mio ordine?
Certamente. Trattandosi di un portale dedicato esclusivamente al B2B, ogni acquisto viene regolarmente fatturato secondo le normative vigenti. Inserendo i tuoi dati societari completi, inclusi la Partita IVA e il Codice Univoco (SDI) o l'indirizzo PEC al momento del checkout, la fattura verrà emessa e trasmessa automaticamente al sistema di interscambio dell'Agenzia delle Entrate.
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